Politica de expediere
Prezenta Politică de Livrare („Politica”) este furnizată de GV PERFUMERY S.R.L („Companie”, „noi”, „pe noi”, „al nostru”), înregistrată în România sub Număr Unic de Înregistrare 47625030, ROONRC.J2023000166307 și situată la strada Fraternității 8, Loc. Satu Mare, Jud. Satu Mare. Acesta detaliază termenii de livrare pentru comenzile plasate prin https://gregorianperfumery.com și alte canale de vânzare pe care le operam (colectiv, „Serviciile”).
1. Servicii de expediere și transportatori
- Livrări interne: efectuate prin SameDay România sau alți transportatori, după cum se consideră potrivit, pe baza eficienței operaționale.
- Livrare în UE: executată exclusiv prin FedEx sau transportatori alternativi, determinate de cerințele logistice și de specificul destinației.
2. Costuri de transport
- Determinat de tipul produselor și valoarea totală a coșului, cu costurile calculate la finalizarea comenzii. Notificarea cu privire la eligibilitatea pentru transport gratuit este furnizată în această etapă.
3. Termeni de expediere și livrare
Timp de livrare pentru comenzile interne
- Termeni de livrare: Odată expediate, comenzile interne sunt de obicei livrate în termen de 2-7 zile lucrătoare, asigurând primirea la timp.
Timp de livrare pentru comenzile UE
- Termeni de livrare: expedierile internaționale ajung, în general, în termen de 7 zile lucrătoare; cu toate acestea, în funcție de destinație și de procesare vamală, livrarea se poate extinde până la 14-21 de zile în cazuri excepționale.
Timp de expediere (universal)
- Perioada de expediere: atât pentru comenzile interne cât și internaționale, expedierea este de obicei inițiată în 1-2 zile lucrătoare pentru comenzile plasate înainte de ora 12:00 în zilele lucrătoare.
- Perioada de expediere: atât pentru comenzile interne cât și internaționale, expedierea este de obicei inițiată în 1-2 zile lucrătoare pentru comenzile plasate înainte de ora 12:00 în zilele lucrătoare.
4. Răspunderea pentru întârzierile de expediere
- După expedierea unei comenzi, GV PERFUMERY S.R.L nu mai este răspunzătoare pentru eventualele întârzieri la livrare. Serviciul de curierat își asumă responsabilitatea pentru livrarea la timp a comenzilor de la punctul de expediere.
5. Urmărire și asistență pentru clienți
- Clienții vor primi un număr de urmărire (cod AWB) împreună cu confirmarea expedierii, permițându-le să monitorizeze progresul livrării lor. Pentru orice probleme legate de întârzierile de livrare, vă rugăm să vă adresați întrebările către serviciul de curierat respectiv.
6. Expedieri UE
- Taxele și taxele vamale aplicabile comenzilor expediate în afara României sunt în sarcina destinatarului. Compania nu poate anticipa aceste costuri și nu este responsabilă pentru acestea. Destinatarii sunt obligați să respecte toate legile și reglementările din țara de destinație.
Amendamente ale politicii
- Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de transport în orice moment, fără notificare prealabilă. Modificările intră în vigoare imediat după postarea pe site-ul nostru. Utilizarea continuă a Serviciilor noastre înseamnă acceptarea termenilor modificați.
Pentru întrebări sau informații suplimentare cu privire la practicile noastre de transport, vă rugăm să ne contactați la gregorianperfumery.shop@gmail.com
Prin plasarea unei comenzi prin intermediul site-ului nostru sau prin utilizarea Serviciilor noastre, sunteți de acord cu această Politică de expediere și recunoașteți potențialul unor timpi de expediere extins până la 14 zile lucrătoare în perioadele de vârf.
Politica de anulare a comenzii
La GV PERFUMERY S.R.L, ne străduim să procesăm și să expediem comenzile dumneavoastră cu promptitudine. Ca atare, anulările sunt acceptate numai înainte ca comanda dumneavoastră să fie expediată. Pentru a anula o comandă, vă rugăm să ne contactați imediat la gregorianperfumery.shop@gmail.com. Includeți numărul comenzii și solicitarea de anulare în mesaj pentru o procesare mai rapidă.
Vă rugăm să fiți conștienți de următoarele condiții privind anulările:
- Acțiune imediată necesară: Având în vedere angajamentul nostru pentru un serviciu rapid, vă încurajăm să trimiteți orice cereri de anulare cât mai curând posibil. Deși garantăm o revizuire a tuturor solicitărilor înainte de expediere, nu putem asigura anularea odată ce pregătirile pentru expediere sunt în curs.
- Rambursări: La anularea cu succes a unei comenzi, rambursările vor fi procesate conform Politicii noastre de returnare și rambursare. Vă rugăm să acordați un timp standard de procesare pentru ca rambursarea să apară în contul dvs.
Pentru informații mai detaliate privind rambursările în urma unei anulări, vă rugăm să consultați Politica noastră de retur și rambursare. Apreciem înțelegerea dvs. și suntem aici pentru a vă ajuta cu orice întrebări sau nelămuriri cu privire la politica noastră de anulare a comenzii.